Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Anne-Sophie Pasquet, entrepreneur individuel (EI) SIRET :81135853000038

Siège : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, Contact : bonjour@annesophiepasquet.fr

Cette politique s’applique aux sites annesophiepasquet.fr et programmes.annesophiepasquet.fr, ainsi qu’aux services associés (formations en ligne, newsletter, groupes d’échange).

Aucune de mes activités ne nécessite la désignation d’un délégué à la protection des données. Pour toute question relative à vos données, écrivez-moi directement.

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2. Quelles données je collecte, pourquoi, et combien de temps

Achat d’une formation

Données : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation, historique de commande. Les données de carte bancaire ne transitent jamais par mes serveurs : elles sont traitées directement par Stripe ou PayPal.

Finalité : traiter votre commande, vous donner accès au produit, établir votre facture.

Base légale : exécution du contrat, et obligation légale pour la facturation.

Durée : les données de facturation sont conservées dix ans, conformément aux obligations comptables.

Accès à la formation et suivi pédagogique

Données : identifiants de connexion, progression dans les modules, réponses aux quiz, commentaires laissés sous les leçons.

Finalité : vous donner accès au contenu, suivre votre avancement, répondre à vos questions.

Base légale : exécution du contrat.

Durée : pendant toute la durée de votre accès au produit, puis trois ans après notre dernier échange.

Groupe WhatsApp et communauté d’échange

Données : numéro de téléphone, nom tel que vous l’affichez, contenu de vos messages.

Finalité : animer les échanges entre participantes.

Base légale : votre consentement. L’adhésion au groupe est entièrement facultative et ne conditionne pas l’accès à la formation.

Point important : dans un groupe WhatsApp, votre numéro de téléphone est visible par les autres membres. Si vous ne le souhaitez pas, ne rejoignez pas le groupe — vous ne perdez aucun contenu pédagogique. WhatsApp est un service de Meta, dont les conditions s’appliquent séparément.

Durée : tant que vous êtes membre du groupe. Vous pouvez le quitter à tout moment.

Sessions de questions-réponses en visioconférence

Données : nom affiché, image et voix si vous activez votre caméra ou votre micro, questions posées.

Finalité : animer les sessions et mettre les enregistrements à disposition des participantes.

Base légale : exécution du contrat, et votre consentement pour l’enregistrement de votre image.

Point important : les sessions sont enregistrées et les replays sont accessibles aux autres participantes. Vous pouvez y assister caméra et micro coupés, et poser vos questions par écrit.

Durée : les replays restent accessibles dans votre espace de formation.

Newsletter et emails

Données : adresse email, prénom.

Finalité : vous envoyer mes contenus, informations et offres.

Base légale : votre consentement si vous êtes inscrite sans avoir acheté. Mon intérêt légitime à vous informer de produits analogues si vous êtes déjà cliente.

Durée : jusqu’à votre désinscription, puis trois ans après notre dernier contact. Chaque email contient un lien de désinscription.

Formulaire de contact

Données : celles que vous renseignez.

Finalité : répondre à votre demande.

Base légale : mon intérêt légitime à répondre aux personnes qui m’écrivent.

Durée : six mois, sauf si l’échange donne lieu à une relation commerciale.

Commentaires sur le blog

Données : nom, adresse email, site web si renseigné, adresse IP et navigateur, contenu du commentaire.

Finalité : publier votre commentaire et lutter contre les commentaires indésirables.

Base légale : votre consentement.

Durée : tant que l’article est en ligne. Vous pouvez demander la suppression de vos commentaires à tout moment.

Une empreinte anonymisée de votre adresse email peut être transmise au service Gravatar pour afficher votre photo de profil. Confidentialité Gravatar

Questionnaires de satisfaction

Données : vos réponses, et votre adresse email si vous choisissez de la laisser.

Finalité : améliorer mes formations.

Base légale : votre consentement. La réponse est facultative.

Durée : trois ans.

Témoignages

Les témoignages publiés sur mes pages de vente le sont uniquement avec l’accord préalable et explicite de leur auteure, qui choisit sous quel nom elle apparaît. Vous pouvez à tout moment demander le retrait du vôtre en m’écrivant.

Base légale : votre consentement.

Mesure d’audience

Données : pages consultées, durée de visite, provenance, type d’appareil, adresse IP tronquée.

Finalité : comprendre comment mes sites sont utilisés.

Outil : Matomo, solution européenne de mesure d’audience, configurée de façon à ne pas suivre les visiteurs d’un site à l’autre.

Base légale : mon intérêt légitime à mesurer l’audience de mes sites.

Durée : vingt-cinq mois maximum.

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3. Qui d’autre accède à vos données

Je ne vends jamais vos données. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de mon activité, qui agissent comme sous-traitants et n’ont pas le droit de les utiliser à d’autres fins.

Vos données peuvent également être communiquées à mon expert-comptable et, le cas échéant, aux autorités compétentes sur réquisition légale.

Transferts hors Union européenne

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou y transfèrent des données. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne, ou clauses contractuelles types.

J’ai fait le choix de prestataires européens là où c’était possible : Brevo pour l’emailing et Matomo pour la mesure d’audience, plutôt que leurs équivalents américains.

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4. Cookies et traceurs

Cookies strictement nécessaires. Ils permettent le fonctionnement du site : connexion à votre compte, panier, sécurité. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de confort. Si vous laissez un commentaire, vos nom, email et site peuvent être enregistrés pour ne pas avoir à les ressaisir. Ces cookies expirent au bout d’un an et vous pouvez les refuser.

Mesure d’audience. Matomo est configuré conformément aux recommandations de la CNIL relatives aux solutions de mesure d’audience exemptées de consentement : anonymisation de l’adresse IP, absence de suivi entre sites, données non recoupées et conservées vingt-cinq mois au maximum.

Contenus intégrés. Certaines pages peuvent inclure des contenus provenant d’autres sites — vidéos, lecteurs de podcast. Ces contenus se comportent comme si vous visitiez le site d’origine, qui peut déposer ses propres cookies. Je vous invite à consulter leurs politiques respectives.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer.

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5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données que je détiens sur vous
• Rectification : faire corriger une donnée inexacte
• Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de mes obligations légales de conservation
• Limitation : demander le gel temporaire d’un traitement
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur mon intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale
• Portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
• Retrait du consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez-moi à bonjour@annesophiepasquet.fr. Je vous réponds dans un délai d’un mois. Je peux être amenée à vous demander une preuve d’identité en cas de doute.

Réclamation. Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr

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6. Sécurité

Mes sites sont protégés par un certificat SSL : vos échanges avec eux sont chiffrés.

Les données de paiement sont traitées directement par Stripe et PayPal, prestataires certifiés PCI-DSS. Je n’ai jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

L’accès aux données est limité à moi-même et aux prestataires listés plus haut, dans la stricte mesure nécessaire à leur mission.

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7. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas de changement d’outil ou d’évolution réglementaire. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date figure en tête.